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Automation & KI

Workflow-Vorfälle

Bleibt ein Workflow-Schritt technisch hängen, entsteht ein eigener Vorfall mit Fehlermeldung und Aktenbezug – technisches Personal kann gezielt eingreifen, statt Workflows im Blindflug zu betreiben.

DEPLAWapp.dep.law
Workflow-Vorfälle2 offen
BPMN-Element nicht erreichbarOffen
Task_7a3f · Workflow "Mahnlauf Stufe 2" · Akte INK-2024-1102
Timer-Event nicht ausgelöstOffen
Timer_wv02 · Workflow "Fallaufnahme" · Akte LIT-2024-0312
Bedingung nicht auflösbarResolved
Gateway_ex1 · Workflow "Mahnlauf Stufe 2" · Akte INK-2024-0847
Fehlermeldung
Pflichtfeld fehlt: Gegner-Adresse · Task_7a3f konnte nicht ausgeführt werden.
Zur Behebung durch technisches PersonalAls Resolved markieren

Workflow-Vorfälle sind eine technische Ausgabe für Entwickler und technisches Personal, um Fehler in laufenden Workflows gezielt zu beheben. Bleibt ein einzelner Schritt in einem BPMN-Workflow technisch hängen — etwa weil ein erwartetes Element nicht erreichbar ist oder eine Bedingung nicht auflöst —, taucht dieser Vorgang nicht als unauffälliger Fehlschlag im Hintergrund auf, sondern als eigener, klar benannter Vorfall.

Fehlermeldung statt Rätselraten

Jeder Vorfall führt die konkrete Fehlermeldung, die zur Behebung erforderlich ist. Technisches Personal muss den fehlerhaften Vorgang damit nicht erst aus Server-Logs rekonstruieren, sondern sieht direkt, an welcher Stelle im Workflow und in welcher Akte der Fehler aufgetreten ist.

Behebung intern dokumentiert

Sobald ein Fehler behoben ist, lässt sich der Vorfall auf den Status „Resolved“ setzen. Das dokumentiert intern, dass und wann der Vorgang bearbeitet wurde, und hält die Liste offener Vorfälle auf das tatsächlich noch zu klärende Fehleraufkommen begrenzt.

01

Fehler statt stiller Abbruch

Scheitert ein Schritt in einem laufenden Workflow — etwa ein nicht erreichbares BPMN-Element oder ein ausbleibendes Timer-Event —, erzeugt DEPLAW daraus einen eigenen Vorfall, statt den Vorgang unauffällig im Hintergrund stehen zu lassen.

Technische Ausgabe pro Fehler

02

Fehlermeldung mit Aktenbezug

Zu jedem Vorfall wird die konkrete Fehlermeldung ausgegeben, die zur Behebung nötig ist — zusammen mit dem betroffenen Workflow und der zugehörigen Akte, statt eines generischen Systemfehlers ohne Kontext.

Direkt zuordenbar zur Akte

03

Als erledigt markierbar

Ist ein Fehler behoben, setzt technisches Personal den Vorfall auf den Status „Resolved“ — die Behebung ist damit intern dokumentiert und der Vorfall aus der offenen Liste verschwunden.

Status: Resolved

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