Onlineakte

Die Onlineakte ist der zentrale digitale Raum für die Zusammenarbeit zwischen Kanzlei, Rechtsabteilung und Mandant – mit direktem, sicherem und jederzeit verfügbarem Zugriff auf alle relevanten Informationen eines Falls, ohne Medienbrüche und ohne zusätzliche Drittsoftware. Mandanten sehen darin alle eingehenden und ausgehenden Dokumente, den aktuellen Bearbeitungsstatus, ihre Ansprechpartner mit Kontaktdaten, offene Aufgaben zur strukturierten Ergänzung des Sachverhalts sowie Vollmachten und Freigaben zur digitalen Unterzeichnung. Die Kommunikation verlagert sich dadurch vom unübersichtlichen E-Mail-Verkehr in einen klaren, nachvollziehbaren und sicheren Prozessraum.

Die Onlineakte ist dabei kein reiner Ablageort, sondern ein interaktives Arbeitsinstrument: Mandanten reichen Informationen gezielt über dynamische Formulare nach, stellen Nachfragen direkt in der Akte und erledigen strukturierte Aufgaben, statt unklare Rückfragen per Telefon oder E-Mail zu beantworten. Rückmeldungen fließen direkt in den laufenden Prozess ein und lassen sich bei Bedarf unmittelbar mit Künstlicher Intelligenz weiterverarbeiten.

Vollständig mobiloptimiert, ganz ohne App-Zwang

Die Onlineakte ist vollständig im Browser nutzbar – ohne Installation und ohne technische Hürden. Ob Desktop, Tablet oder Smartphone: Mandanten sehen ihre Unterlagen unterwegs ein, erledigen Aufgaben direkt vom Smartphone aus, unterzeichnen Vollmachten auf dem Touchscreen und laden Fotos unmittelbar mit der Handykamera hoch. Wer möchte, kann die Onlineakte zusätzlich als eigene iOS- und Android-App nutzen.

Integrierter Bestandteil statt separates Portal

Anders als ein separates Aktenportal ist die Onlineakte fester Bestandteil derselben Plattform, auf der der Fall auch bearbeitet wird: keine zusätzlichen Schnittstellen, keine doppelte Datenhaltung, keine Synchronisation zwischen getrennten Systemen. Dokumente stehen in Echtzeit zur Verfügung, Freigaben erfolgen mit einem Klick, und Aufgaben sowie Rückfragen laufen strukturiert im selben Prozess statt über zusätzliche Tools oder E-Mail-Verkehr.