Revisionssichere Prozesshistorie

Jeder Bearbeitungsschritt einer Akte wird bei DEPLAW automatisch und unveränderlich protokolliert – vom gestarteten Workflow über die angelegte Forderung bis zum hochgeladenen Dokument. Damit lässt sich jederzeit lückenlos nachvollziehen, wer eine Akte wann bearbeitet hat, ohne dass dafür ein separates Protokollierungssystem gepflegt werden müsste.

Warum unveränderliche Protokollierung im Enterpriseumfeld zählt

Für Kanzleien und Rechtsschutzversicherer mit hohem Fallaufkommen ist eine belastbare, manipulationssichere Dokumentation aller Bearbeitungsschritte oft keine Kür, sondern Pflicht: als Nachweis eines funktionierenden Qualitätsmanagements, für die Innenrevision, zur Wahrung aufsichtsrechtlicher Vorgaben oder zur Enthaftung, falls einer Kanzlei im Streitfall eine Pflichtverletzung vorgeworfen wird. Eine nachträglich frisierbare Log-Datei erfüllt diese Anforderungen nicht – die Historie muss so aufgezeichnet sein, dass sie sich nicht mehr verändern lässt.

Ein Eintrag pro Vorgang, durchsuchbar nach Typ

Jeder Eintrag ordnet sich einer von mehreren Kategorien zu – etwa Workflow-Start und -Ende, einzelne erledigte Workflow-Aufgaben, neu angelegte Forderungen oder hochgeladene Dateien. So lässt sich die Historie einer Akte gezielt nach der relevanten Vorgangsart filtern, statt sich durch eine unstrukturierte Liste aller Ereignisse zu arbeiten. Für die Weitergabe an eine Prüfung oder Revision lässt sich die gefilterte oder vollständige Historie direkt exportieren.