Unter Einstellungen → Nutzerkonto → Meine Statistik sehen Sie Ihr persönliches Kennzahlen-Dashboard: alle Fälle und Telefonanfragen, in denen Sie Bearbeiter sind – über einen von Ihnen gewählten Zeitraum.
Zeitraum wählen
Über Anfangsdatum und Enddatum legen Sie fest, für welchen Zeitraum der Bericht erzeugt wird. Betrachtet werden alle Fälle, die innerhalb dieses Zeitraums erstellt wurden – die X-Achse der Diagramme zeigt das Erstellungsdatum (nicht den Zeitpunkt von Annahme oder Ablehnung).
Die Kennzahlen
| Bereich | Werte |
|---|---|
| Mandate | Gesamt, angenommene, abgelehnte und geschlossene Mandate. |
| Telefonanfragen | Gesamt, neue, wartende, nicht erreichte, abgelehnte und beendete Telefonanfragen. |
Die Diagramme
- Gruppiert nach Fallstatus – verteilt die Fälle über die Zeitachse nach Status (angenommen / abgelehnt / geschlossen) sowie den Telefonanfrage-Zuständen.
- Gruppiert nach Rechtsgebiet – zeigt dieselben Fallzahlen nach Rechtsgebiet aufgeschlüsselt.